Echanges et retours

Avance sur commande :

• Pour les clients hors Casablanca dont le montant de la commande dépasse 5000 DH, une avance pourra vous être demandée par le Service commercial avant de valider votre commande.
• Pour les clients sur Casablanca, aucune avance ne vous sera demandée pour le moment.

Frais de livraison (tarifs) :

• Pour la région de Casablanca, la livraison est gratuite. Des frais de livraison de 49 DH s'appliquent en dessous de 500 DH d'achat.
• Pour le reste du Maroc, la livraison est gratuite. Des frais de livraison de 49 DH s'appliquent en dessous de 500 DH d'achat.

Délais de livraison :

• Le transporteur prendra contact avec vous par e-mail et SMS pour fixer le jour de livraison.
• Le délai de livraison est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés hors Casablanca et de 24h à 72h sur Casablanca.

Retours :

• Le retour n'est autorisé que si la marchandise n'est pas conforme à sa description.
• En cas de dommages pendant le transport, les pièces concernées seront remplacées.

N'hésitez pas à contacter le Service commercial de Plantes.shop  pour plus d'informations ou pour toute question supplémentaire concernant les livraisons et les retours.